2017.06.13 配送指定時間の変更のご案内
ヤマト運輸さんの配送指定時間帯の変更に伴いまして
iiwanオンラインショップでは本日ご注文分より配送指定時間の表記を変更いたします。

＜ 変更点＞
・12時−14時の廃止
・20時−21時は19時-21時に変更

なお、実際は6月19日発送分より変更になりますので
以下の条件に当てはまる場合は20時-21時でのお届けとなります。

・本日〜18日の期間に、「日にち指定なし」で19時-21時指定をご選択
・「日にち指定18日」で19時-21時をご選択

19日発送分より19時-21時指定での発送となります。
ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

2017.04.19 ゴールデンウィーク中のご注文と発送のお知らせ
誠に勝手ながら、下記期間中は、お客さま窓口および発送業務をお休みさせていただきます。
2017年５月３日(水）〜５月７日(日)
上記期間中も、ご注文は承っておりますが、担当者によるご注文確認と発送業務は、５月８日より、ご注文いただきました順に行います。
これに伴いまして、通常は、受注メールの送付から２営業日以内の発送となっておりますが、上記期間中のご注文におきましては順次発送となりますため、５営業日以内の発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2017.02.14 ベジタブルカラーのページをメインカラーと統合しました！
各アイテムごとにメインカラーのページにてご購入いただけるようになりました。
カラーをご選択いただく欄でベジタブルカラーの表示がある場合は在庫がございますのでご注文いただけます。
表示がないベジタブルカラーにおきましては「完売」となりますので、予めご了承くださいませ。

2017.02.01 iiwanのお熨斗（のし）のデザインが新しくなりました！
新しく生まれた命との「縁」を大切にしたいという想いを込めて、まるい円のお熨斗（のし）です。
これに伴い、これまでの贈り主さまのお名前の印字サービスを終了させていただきます。
なお、ご注文者さまとお届け先が異なる場合は、送り状伝票に贈り主さまのお名前を印字して贈り主が分かるようにしております。
その他、メッセージカードサービスもございますので、ぜひご利用ください。
お熨斗（のし）は各商品ページの「ラッピング」項目でご確認いただけます。

2017.1.18 昨日、一時的にご購入時にエラーが出てご注文いただけない不具合が発生しておりました。
現在、当該不具合は復旧し、正常にご購入いただけるようになりました。皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後ともiiwanをよろしくお願いいたします。

2017.1.17 現在、ご注文の際にエラーメッセージが出てご購入いただけない状況になっております。
ただいま、原因をお調べしております。皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

2017.1.6 年始発送予定のご案内
新年明けましておめでとうございます。本年も皆さまにとって、かわいい・うれしい・たのしい1年になりますように。
2016年12月28日から2017年1月5日までにご注文いただいておりますお客さまの商品は、本日、6日に発送いたします。（到着日指定のいただいた場合は、指定日到着にてお手続きいたします。）
大変お待たせして申し訳ございませんがもうしばらくお待ち下さいませ。

2016.12.21 年末年始休業期間 【２０１６年１２月２９日〜２０１７年１月５日】
年内最終発送日は１２月２８日(水)となります。年内発送をご希望の方は１２月２７日までにご注文をお済ませください。(コンビニ決済の場合は、１２月２７日までにご入金確認がとれた場合に年内発送が可能となります。)
１２月２８日からのご注文は、恐れ入りますが２０１７年１月６日(金)から順次発送いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

2015.12.16 ただいま北海道へのお届けは大雪のため遅延しております。
そのため、到着日の指定ができない状況です。
誠に恐れ入りますが、予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

2015.08.18 8月1日から「コンビニ決済」が新しく選択いただけるようになりました。
事前にコンビニでお支払いをするので、ご自宅用にも贈り物用にもご選択いただけます。
手数料は180円 （税込)となります。また、これに伴い、「GMO後払い決済」はご利用いただけなくなりましたので、予めご了承くださいませ。

2016.07.28 誠に勝手ながら下記期間の発送業務をお休みさせていただきます。
8月13日(土)から8月17日(水)まで
上記期間中は、お電話やメールでのお問い合わせ受付窓口もお休みとなります。なお、ご注文は、上記期間中も承っております。ご注文いただきました商品の発送は、8月18日(木)より順次おこなってまいります。
みなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2015.04.19 誠に勝手ながら下記期間の受注および発送業務をお休みさせていただきます。
4月30日(土)から5月5日(木)まで
上記期間中は、お電話やメールでのお問い合わせ受付窓口もお休みとなります。なお、ご注文は、上記期間中も承っております。ご注文いただきました商品の発送は、5月9日(月)より順次おこなってまいります。
みなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2015.04.14 iiwanユーザーのみなさまからのリクエストが多かったグリーンが「リーフ･グリーン」となって新登場します！
新色登場を記念して、下記期間に「iiwanギフトセット(6点セット)」をご注文いただいた方に限り、「葉づつみ」のラッピングを無料でご提供させていただきます。
御出産祝いやお食い初めで贈り物をご検討中の方は、この機会をぜひご利用くださいませ。
「葉づつみ」無料プレゼント期間：4月29日(金)〜5月311日(火)