ご利用方法

よくあるご質問

  • MY FIRST DISH iiwn
  • MY FIRST FUTON iiwn

素材や製品について

「植物原料素材」って、具体的に何からできているのですか?

“とうもろこし”のでんぷんを乳酸発酵させて得られる「乳酸」が主成分です。「乳酸」はヒトの体や食品にも多く含まれているため、人体に害はありません。

使用している「とうもろこし」は遺伝子組み換えされていますか?

一部に遺伝子組み換えのとうもろこしが含まれていますが、遺伝子組み換えで問題になっている変異たんぱく質は、第三者機関にて非検出のテスト結果を得ていますので、安心してご使用ください。

製品に「線」が見えますが、これはひび割れですか?

プラスチック製品を成形する上で必ず生じる「ウェルドライン」です。iiwanは製品に塗装(コーティング)をしていないため、「ウェルドライン」が見えますが、ひび割れではありませんので安心してご使用ください。

色移りはしますか?

従来のプラスチック製品同様に色素の濃いものは色移りします。できる限り長時間の接触を避けていただき、お食事後はすみやかに洗浄をしてください。

洗浄するときの注意点はありますか?

強アルカリ性・強酸性の洗剤は、素材劣化を促進させますので、中性または弱酸性の洗剤をご使用ください。

漂白剤は使っても大丈夫ですか?

自然由来樹脂のため、変色や破損の原因になる恐れがありますので、漂白剤は使用しないでください。

スチーム殺菌はしても大丈夫ですか?

スチーム殺菌※は、局所的に140度以上の蒸気がかかり、変形の恐れがあります。
また、煮沸消毒は、素材特性である分解を促進させますので、製品寿命が短くなる可能性があります。
気になる場合は除菌スプレーが可能です。スプレー後はよく乾かしたり拭き取ってからご使用ください。

※電子レンジでのスチームレンジ消毒も同様の理由から使用しないでください。

消毒は可能ですか?

消毒は、赤ちゃん対応の除菌スプレーをご使用ください。スプレー後によく乾かしたり拭き取ってからご使用ください。
また、消毒されない場合は、食器使用後に中性洗剤で洗浄しきちんと乾かしてご使用ください。
哺乳瓶の消毒でよく使われる消毒液などは、自然由来樹脂のため、変色や破損の原因になる恐れがありますので使用しないでください。

電子レンジの自動あたため機能は使えますか?

自動あたため機能は重量で加熱時間が計算されるため、離乳食などの少量のお料理や、粘性の高いおかゆのあたために自動機能を使うと食器が焦げ付いたり溶けたりすることがあります。
電子レンジのあたため機能を使用される場合は500Wで10秒ずつ様子を見ながらあたためてください。

電子レンジで解凍に使えますか?

冷凍おかゆにおきましては、粘性が強いため耐熱温度を超えることがあり、食器が焦げてしまったり変形する恐れがあります。事前に自然解凍の上、あたためのみにお使いいただくか、150Wで1分~1分半程度ずつ様子を見ながら解凍してください。その他の解凍においては、解凍前に水を十分に足して、様子を見ながら少しずつ解凍してください。
詳しくは付属の「MICROWAVE INSTRUCTIONS」(電子レンジ使用のめやす・マグネットタイプ)か「INSTRUCTIONS FOR USE」(取り扱い説明書・カードタイプ)裏面に記載しています。レンジ使用の参考にしてください。

購入方法やギフトについて(個人のお客さま)

単品購入でラッピングはしてもらえますか?

単品でもラッピング可能です。購入手続きでラッピングを指定できます。「Petit Gift・単品用」をご選択ください。

ギフトセットではありませんが、ギフトセット用のラッピングで包んでもらえますか?

ギフトセット用ラッピングは「ギフトセット」及び「ギフトファーストスプーンセット」のみ対応させて頂いております。

ギフトセットの色を一部変えることは可能ですか?

はい、「ミックスカラー」をカートに入れていただき、購入手続きの備考欄に変更希望のアイテムとカラーをご指示ください。

海外へ発送してもらえますか?

大変恐れ入りますが、発送は日本国内のみとさせて頂いております。

送料・手数料はいくらですか?

8,000円以上お買い上げの場合は、送料無料となります。8,000円未満の場合は、全国一律880円(税込)の配送料がかかります。
また、手数料は、代金引換をご選択時には330円(税込)、コンビニ払いをご選択時には250円(税込)が別途かかります。

注文してから届くまでの日数はどのくらいですか?

原則、ご注文日から1~2営業日以内に発送しております。(土日・夏季・冬季連休期間中、発送はお休み)
なお、お届け日は、お住まいの地域により異なりますので、詳しくは窓口までお問い合わせください。

お取り引きについて(法人のお客さま)

小さなカフェを営んでいます。カフェにお子さま用食器としてiiwanの導入を考えていますが、どのように購入すればいいですか?

まずは、お問い合わせフォームから、ご希望のアイテムと数量、導入開始の希望時期等をお知らせください。

自社店舗でのiiwanの取り扱いを考えているのですが、サンプルは送ってもらえますか?

はい、サンプルをご用意しておりますので、実際に手にとってご覧ください。お問い合わせフォームからご連絡下さい。




おふとんの仕様について

マットレスシリーズのサイズや重さはどれくらいですか?

〈重さ〉

70タイプ:約2kg / 105タイプ:約2.9kg / 35タイプ:約1kg 

〈サイズ〉

巾は60cm、厚みは5~9.7cm、長さは 70cm / 105cm / 35cm 

長さの違いをタイプで表しています。

資料を送ってもらえますか?

はい、もちろんです。お問い合わせフォームからご連絡ください。

どこで作っていますか?

材料、製造、縫製、梱包すべて国内で行っております。

おふとんの使い方

カバーの着脱方法を教えてください。

70 タイプカバーには2つ、105 タイプカバーには3つ、分割の中身を入れていきます。

〈取り付け方法〉

1.カバーのファスナーはマットレス裏面についておりL型に開けられます。全開の状態でマットレスのカーブ面が下になるように持ちます。

2.マットレスをカバーの奥まで差し込み、両角にカバーの隙間ができないように入れ込みます。

3.二つ目のマットレスは逆側のカバー両角へ整えるように差し込み、中央でマットレスが重なる部分を少し押すようにしてカバーへ入れ込みます。

4. 105タイプの場合は三つ目のマットレスを中央へ最後に差し込みます。

5.マットレスのずれが気になる場合は、ファスナーを閉めたあと、マットレスを揉むようにして馴染ませてください。

〈取り外し方法〉

マットレス同士が密着している箇所から取り出すとスムーズに取り外すことができます。105タイプは中央に入っているマットレスを先に取り出してください。

カバーを無理に引っ張ると破れやほつれの原因になりますのでご注意ください。


★着脱については動画もご用意しております。こちらからご確認ください。(YouTube)

長時間使用しても大丈夫ですか?

4-5カ月頃を目安に寝返りをうたないお子さまに一日中お使いいただけます。その他、お昼寝スペースとしてリビングや外出先でお使いいただけます。

より安全に使う方法

より安全に使用する方法を教えてください。

・面が平たく安定した場所でご使用ください。

・湾曲している面にお子さまの背中が接するようにしてください。

・必ず仰向けで寝かせてください。うつ伏せや横向きで寝かせると窒息してしまう恐れがあります。掛け布団などがお子さまの顔を覆わないように十分お気を付けください。

・首がマットレスから出ないようにマットレスの上部を壁やベッドのヘッドボードにつけてご使用ください。

・マットレスとしての用途以外の使用はしないでください。

・お子さまを寝かせたまま持ち上げたり、移動させたりしないでください。落下して怪我をするおそれがあります。

・月齢に関わらず、お子さまが活発に動く場合はとくに使用中は必ず保護者の監視下のもとご使用ください。

おふとんの素材について

FUTONカバーの素材はどんなものですか?

丈夫で通気性の良いクッション性のある素材と肌に優しいコットン生地の二層構造です。
メッシュ素材は中身と密着してずれにくく、ファイバーを保護します。
コットン生地はキナリ色、グレー色ともにオーガニックコットンで柔らかな肌触りと丈夫さが特徴のブロード生地を使用しています。
カバーは専用の物をお使いください。

カバーの色の違いはなんですか?

グレー色の生地は「bioRe (ビオリ) COTTON」と呼ばれる、スイスのREMEI社が中心となり、インドとタンザニアで展開されているソーシャルプロジェクト「bioRe PROJECT」により綿農家の方たちがひとつひとつ手摘みして収穫したコットンを丁寧に編んでつくられた生地です。
商品を使う人への配慮だけでなく、綿農家へのサポート体制によって良質な製品が生まれています。
ただ“オーガニック”というだけでなく、人の想いのこもったコットン生地を大切に使用しました。

→「bioRe PROJECT」とは?

生地の染色やおくるみのプリントは安全ですか?

製品の生地、染色、プリントは安全性を保証された製造工程で作られたものを使用しています。

カバーに黒い点が付いていますが、これは汚れですか?

生地に小さな黒い点や線が入ることがありますが、原料の綿が天然素材により起こる現象です。汚れではありませんので安心してお使いください。

マットレスの中身はどんなものですか?

ファイバー素材の原料は食品容器にも使われているポリエチレン製の熱可塑性樹脂です。専門機関により安全性が証明されているものを使用しています。

おくるみはどんな生地を使用していますか?

iiwanのおくるみはダブルガーゼを使用しており、ガーゼが二重になっているため、ガーゼとガーゼの間に空気を含み、よりふんわりとした柔らかな触り心地が特徴です。

おふとんのメンテナンス

FUTONの洗い方を教えてください。

<洗い方・マットレス本体>

マットレス本体は40℃以下で水洗いして、水気を切ったあと、風通しの良い場所で陰干ししてください。汚れがひどい場合は、中性洗剤を使用しきれいに洗い流してください。変形の恐れがあるのでアイロン、布団乾燥機、ドライヤーなどは使用しないでください。

<洗い方・カバー>

カバーを洗濯するときは、ネットを使用し、ファスナーを閉めて一枚洗いで洗濯してください。洗剤は中性洗剤を使用し、漂白剤は使用しないでください。生地の痛み、色落ち、色移りの原因となりますので長時間のつけ置きはご遠慮ください。また速やかに干してください。縮みや風合いを著しく損ねるなど、商品劣化の原因となるため、乾燥機などによるタンブラー乾燥はお控えください。素材の特性上、多少伸縮する場合があります。

アイロンがけをするときは、コットン生地側を上にして、低温でご利用ください。

保管する際の注意事項を教えてください。

・40℃以上の高温のものをマットレスに乗せたり熱風が発生するものには近づけないでください。電気毛布などの温熱器具と合わせて使用はできません。

・高温の車内で長時間の保管は避けてください。変形のおそれがあります。